Despre Robert B. Cialdini
Robert Beno Cialdini s-a nascut la 27 aprilie 1945, in Milwaukee, Wisconsin, SUA si este unul dintre cei mai cunoscuti psihologi americani specializati in persuasiune, influenta sociala si comportamentul uman. A absolvit psihologia la University of Wisconsin in 1967, si-a obtinut doctoratul in psihologie sociala la University of North Carolina in 1970, iar apoi a urmat studii postdoctorale la Columbia University. Si-a desfasurat cea mai mare parte a carierei la Arizona State University, unde a devenit Regents' Professor of Psychology and Marketing, iar in prezent este profesor emerit. A fost ales membru al National Academy of Sciences si al American Academy of Arts and Sciences, fiind recompensat cu numeroase distinctii pentru contributiile sale stiintifice.
Interesul sau pentru influenta si persuasiune s-a format inca din perioada studiilor. Cialdini a devenit cunoscut pentru faptul ca a studiat influenta nu numai in laborator, ci si in situatii reale. Inainte de publicarea primei sale carti importante, a petrecut aproximativ trei ani observand tehnicile folosite in vanzari, publicitate, strangeri de fonduri si telemarketing, uneori lucrand sub acoperire pentru a intelege mecanismele prin care oamenii sunt determinati sa accepte o solicitare. Cercetarile sale au stat la baza unei opere stiintifice de peste 200 de articole, carti si rapoarte.
Debutul sau editorial major a fost Psihologia persuasiunii. Totul despre influentare (Influence: The Psychology of Persuasion), publicata in 1984. Cartea explica mecanismele psihologice care ii determina pe oameni sa spuna „da” si identifica sase principii fundamentale ale influentei: reciprocitatea, angajamentul si consecventa, dovada sociala, autoritatea, simpatia si raritatea. Lucrarea a devenit un bestseller international, fiind tradusa in peste 30 de limbi si vanduta in milioane de exemplare. A fost apreciata atat in mediul academic, cat si in lumea afacerilor, marketingului si comunicarii.
O alta lucrare importanta este Persuasiunea. Stiinta si practica, aparuta in prima editie in 1985 si dezvoltata ulterior in mai multe editii. Cartea are un caracter mai apropiat de manualul universitar si prezinta rezultatele cercetarilor despre conformare, influenta si luarea deciziilor. Cialdini a publicat apoi, impreuna cu Noah Goldstein si Steve J. Martin, Da! 50 de modalitati dovedite stiintific de a fi persuasiv (2008), lucrare care transforma rezultatele cercetarilor psihologice in exemple si strategii usor de aplicat in comunicarea cotidiana si profesionala.
In Pre-suasiune (2016), Cialdini dezvolta o idee noua: succesul unei incercari de persuasiune depinde nu numai de mesajul transmis, ci si de ceea ce se intampla inainte ca mesajul sa fie prezentat. Autorul arata cum directionarea atentiei unei persoane poate pregati contextul psihologic in care aceasta devine mai receptiva la o anumita idee. Cartea a devenit imediat bestseller New York Times si Wall Street Journal si a fost desemnata de Financial Times printre cele mai bune carti de afaceri ale anului 2016.
Tot in colaborare cu Steve J. Martin si Noah J. Goldstein a publicat Micul MARE (2014), despre modul in care schimbari aparent neinsemnate ale comportamentului si comunicarii pot produce efecte importante asupra deciziilor celorlalti. In 2021 a aparut o editie noua si extinsa a Psihologiei persuasiunii, in care Cialdini a adaugat un al saptelea principiu al influentei, numit unitatea, bazat pe sentimentul unei identitati comune intre oameni.
Robert Cialdini este considerat unul dintre fondatorii moderni ai cercetarii stiintifice asupra persuasiunii si este frecvent numit „nasul influentei”. Criticii si comunitatea academica il apreciaza pentru faptul ca a reusit sa transforme cercetarea psihologica riguroasa intr-un limbaj accesibil publicului larg, fara sa renunte la fundamentul stiintific. Cartile sale au influentat psihologia sociala, marketingul, vanzarile, negocierea si comunicarea publica. In acelasi timp, Cialdini insista asupra folosirii etice a influentei, considerand ca principiile persuasiunii pot fi utilizate pentru comunicare eficienta fara a recurge la manipulare.
Opere: Psihologia manipularii, Psihologia persuasiunii. Totul despre influentare.